韓志傑-Yahoo!亞洲區行銷暨公共關係部資深總監:
過去十年，台灣數位環境有著大幅的成長與變化，面對消費者媒體使用習慣的改變，數位行銷風暴正在興起。
消費者主動創造內容與建立社群網絡，發揮了更大的影響力，快速推動企業從另一種不同的角度，找出和消費者接觸與互動的新方式。

上網人口、上網時間、網路廣告十年大躍進
根據資策會FIND調查顯示，台灣經常上網人口從2000年的480萬人，到2009年已經成長到1,057萬人。另外，尼爾森2009年4至9月 MI+NetWatch的數據也指出，2009年台灣上網人口每天會花88分鐘在網路上，占全部媒體使用時間的28%，而大多數廣告主最在意的15～39 歲目標消費族群，每天上網時間更高達130分鐘，占全部媒體使用時間的38%。同時，網路廣告的形式也趨向多元，從單純的圖像橫幅廣告，演變成現在具有動畫、聲音、視頻等多元化呈現方式的豐富影音多媒體，緊扣消費者的目光。

數位浪潮來襲　企業迎向網路行銷勢在必行
台灣企業針對網路廣告的投資，目前只占整體廣告投資的8%，這意味著，網路廣告市場的成長仍有相當大的潛力。而網路最能與其他媒體區別的特性，在於能從龐大的使用者中精準鎖定目標族群，並且擁有豐富影音多媒體的創意表現方式等多樣化的行銷工具，這些比起傳統的行銷媒介，更能滿足各種不同產業企業主的行銷需求。

預見網路未來式　成就數位行銷核心思維
台灣的網路已朝向個人化，一切由消費者需求出發來發展，因而可預見網路趨勢將朝五大方向邁進：

1.行動上網普及化：消費者樂於接受更貼近日常生活的網路服務，智慧型手機加入市場後，可以預見未來3年，隨時隨地可上網的便利性，將會使得上網人口持續增加。

2.網路社交化：社群興起，網站朝向以「人際關係連結」為導向的功能發展，尤其社群網絡深刻影響著消費者購買產品的抉擇，企業主如何在網路上創造品牌口碑、熱潮，讓消費者主動追蹤，成為一門重要的課題。

3.開放創新：以開放取代控制，將主權交給消費者，品牌才能創造價值。因而許多大型網路業者也紛紛釋出更多的網路技術及資源，給開發者與新創網站使用。

4.精準行銷與媒體投資重新分配：在企業行銷投資更要求ROI的同時，網路搜尋行為帶動了精準行銷的進化，為行銷創造更多機會。網路媒體也提供更多精準行銷及評估ROI的網路行銷方案，協助企業創造銷售佳績。

5.電子商務持續成長：電子商務365天、24小時不打烊的特性，在實體通路上大概也只有便利超商能與之抗衡，但以零售業千億的市場規模來看，目前電子商務的營業額只占3%。如何將行銷活動結合電子商務，進而創造銷售，是行銷人可以嘗試的機會點。

當數位環境已趨成熟，行銷及傳播人唯有洞察數位趨勢，突破傳統行銷策略及觀點，運用精準的行銷工具及創意，才能在數位行銷的風暴中站穩腳步，讓品牌與消費者在數位世界呈現雙贏的局面。

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